您好,欢迎来到鹤壁爱民医院官方网站!

您的当前位置:  首页 > 新闻动态 > 学术动态 > 我院开展护理服务规范活动

新闻动态

推荐动态

关注我们

了解更多信息

我院开展护理服务规范活动

2017-09-12

为提高护理人员服务水平,改善服务形象,提升患者对护理工作的满意度。我院护理部将开展以“规范礼仪,主动服务”为主题的护理服务规范活动。9月11日针对此次活动召开动员大会。




此次活动共分四个步骤进行:


1、动员启动培训

全院护士动员大会于9月11日正式启动,布置安排活动内容,下发《护理服务规范》手册,以科室为单位组织学习和个人学习相结合。


2、组织学习落实

全院组织培训与科室培训相结合,模拟演练与实际运用相结合。以科室为单位组成科室活动小组,护士长和小组成员带头运用规范内容,以点带面全面铺开活动,并且持之以恒地开展下去。


3、检查督导

每周由领导小组分两组对全院活动开展落实情况进行检查督导,每次检查督导要写出检查落实情况,提出督导意见。每月汇总公布一次,指出不足之处,提出整改意见。


4、总结表彰

年终对优秀个人及科室给予表彰。


动员启动仪式开始,护理院长麦松江、行政院长张守义进行了动员讲话,同时护士长代表、新老护士代表等分别发言,大家决心通过这次动员活动提升整个护理内涵,提升每位护士的修养。



“随着医院的快速发展,患者对护理服务要求越来越高,医疗技术发展对护理技术要求也越来越高。我们要不断提升自己,努力成为让领导满意、让患者及家属满意、让医疗满意的护理队伍。”麦院长讲到。



张院长要求:医院对护理服务提升寄予重望,希望护理队伍在全院服务提升活动中“树榜样,立标兵“,走在医院服务的最前端。


护士长代表——内科护士长黄汇丽发言


护士代表——妇科护士赵会娟发言


护士代表——消化内科杨亚苛发言


伴随着阵阵掌声,护理服务规范动员大会正式拉开了帷幕,由麦院长主持的护理礼仪服务规范培训会有声有色开始了。



培训中,麦院长采取理论讲解与模拟演练相结合的方式,具体对护士的着装规范、仪态举止、陪同引导、接待新入院患者、对待病人家属、操作中的礼仪等行为规范进行了详细的讲解,使大家深刻领悟到礼仪的内涵。



把微笑写在脸上,

把辛酸埋在心底,

把燕尾顶在发梢,

把圣洁挂在胸襟。

此时此刻

我为我是一名护士而感到骄傲!




通过此次培训,护理人员纷纷表示在今后的工作中将加倍努力,坚持以病人为中心,提高护理质量,保障护理安全,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,将健康快乐带给每一位患者!

×
免费电话:0392-3326120

如果您有任何问题或建议请随时与我们联系!

(当前已有449人通过免费电话进行交流)

 
0392-3326120

7*24小时客服服务热线

客服热线

二维码

免费互联网咨询